Política de Privacidade - Catalogo Delivery
Última atualização: 26/03/2026
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como o Catalogo Delivery coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários. Nosso objetivo é garantir a transparência no tratamento de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nosso aplicativo ou serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política. Caso não concorde com qualquer termo aqui presente, recomendamos a interrupção imediata do uso da plataforma.
2. Identificação do Controlador
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais (Controlador) é:
- Razão Social/Nome: Catalogo Delivery
- CNPJ/CPF: 22.045.822/0001-21
- E-mail de Contato: privacidade@catalogodelivery.com.br
- Endereço: R flamboyant, Jardim Primavera, 47850-000, Luís Eduardo Magalhães/BA
- Canal de Direitos do Titular: Através do e-mail supracitado.
3. Dados Coletados
Coletamos os seguintes dados para viabilizar a operação do serviço:
- Dados de Identificação: Nome completo, e-mail e número de telefone/WhatsApp.
- Dados de Logística: Endereço de entrega completo e coordenadas de localização (quando autorizado).
- Informações de Pedidos: Histórico de compras, itens selecionados e preferências de consumo.
- Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, identificadores únicos (ID de publicidade), versão do sistema operacional e logs de erros.
- Dados Voluntários: Comentários, avaliações de estabelecimentos e mensagens enviadas ao suporte.
4. Dados Sensíveis
O Catalogo Delivery não coleta intencionalmente dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, dados genéticos ou biométricos). Caso ocorra a necessidade específica de tais dados, solicitaremos consentimento prévio e isolado, conforme exigido pela LGPD.
5. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados são utilizados estritamente para:
- Operação do Serviço: Criar contas, processar pedidos e gerenciar a logística de entrega entre o cliente e o estabelecimento.
- Comunicação: Enviar notificações push sobre o status do pedido e mensagens de suporte técnico.
- Melhoria de Experiência: Analisar o comportamento de navegação para otimizar a interface e sugerir conteúdos relevantes.
- Segurança: Prevenção a fraudes, autenticação de usuários e garantia da integridade do sistema.
- Legal: Cumprimento de obrigações fiscais e ordens judiciais.
6. Bases Legais (LGPD)
Tratamos seus dados fundamentados em:
- Execução de Contrato: Para entregar os produtos adquiridos.
- Consentimento: Para marketing e coleta de localização precisa.
- Legítimo Interesse: Para melhoria dos serviços e segurança.
- Obrigação Legal: Armazenamento de logs conforme o Marco Civil da Internet.
7. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Estabelecimentos Parceiros: Apenas os dados necessários para o preparo e entrega do pedido.
- Provedores de Infraestrutura: Serviços de hospedagem (DigitalOcean), Firebase (Google) e OneSignal para notificações.
- Gateways de Pagamento: Para processamento seguro de transações financeiras.
- Autoridades Públicas: Quando requisitado legalmente.
8. Permissões do Aplicativo
O aplicativo pode solicitar acesso a:
- Localização: Para listar lojas próximas e calcular frete.
- Notificações: Para alertas de status de pedido e promoções.
- Câmera/Galeria: Para personalização de perfil ou envio de comprovantes ao suporte.
- Internet: Essencial para o funcionamento do app.
9. Retenção e Segurança
Os dados são mantidos enquanto o usuário possuir conta ativa ou conforme prazos legais de guarda de documentos. Utilizamos criptografia de ponta a ponta (SSL/TLS) e protocolos de segurança em nossos servidores para proteger suas informações contra acessos não autorizados.
10. Seus Direitos e Exclusão de Conta
Você pode, a qualquer momento, solicitar o acesso, correção ou a exclusão definitiva de seus dados.
Como excluir sua conta: Acesse as configurações de perfil no aplicativo ou envie um e-mail para privacidade@catalogodelivery.com.br com o assunto "Exclusão de Dados". O processo será concluído em até 15 dias úteis.
11. Contato
Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas ao nosso Encarregado de Dados (DPO):
Responsável: Patrick Cardoso
E-mail: privacidade@catalogodelivery.com.br
Localidade: Luís Eduardo Magalhães/BA